更新日期:2024-02-27 09:04:25来源:网络作者:网友
来自星尘首日开放,许多玩家都购买完游玩过程都较不满意,想要退款,那么具体的退款流程是怎么样的,猫扑手游网将会为玩家带来非常具体详细的来自星尘退款教程。
安卓官网购买的用户仅在同时满足以下条件时,方可就单次购买的游戏软件支付费用申请退款:即您需同时满足:
(1)在您首次登陆该游戏的24小时之内。
(2)您在该游戏内游玩时间累计不超过2小时。
如果在其他安卓平台或是iOS平台购买,请依据对应平台规则进行购买,如有需要请联系对应平台客服。
玩家可以由鹰角网络的官网链接选择退款【点击此处进入鹰角官网来自星尘页面】
1、安卓官网购买用户退款流程
1)点击上方链接进入官网的来自星尘客服中心。
2)点击右侧的“退款申请。
3)进入工单,玩家需要自助提交包括鹰角通行证(手机号)、登录界面游戏内UID、充值渠道、安卓支付方式、支付宝微信购买日期、购买时间、充值订单号(商户单号 或 商家订单号),
问题描述以及邮箱。(PS:注意问题描述与邮箱中间有一个“上传附件”的按钮,玩家需要将购买时候的充值渠道订单截图进行提交)
4)填写完确认信息无误即可提交,在您提交反馈后,客服将会在5个工作日内审核并通过您在下方预留的邮箱地址回复您处理结果。
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