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几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生，但如果要回答“什么是服务”，相信没有几个人能说得清楚。 “ 服务”也和“管理”一样，很多学者都给它下过定义。但由于它是看不到摸不着的东西，而且应用的范围也越来越广泛，难以简单概括，所以直到今天，还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受。

资讯和新闻的区别在于：新闻是一种资讯。资讯是一种信息，涵盖的不只是新闻，还可以包括其他媒介。如亲临专家讲座等等；新闻的目标受众相对宽泛，没有严格的受众划分，学语言的人可以去阅读科技新闻。学技术的也完全可以去阅读文学新闻，而资讯的受众的目标性相对比较强烈。资讯包括了新闻、供求、动态、技术、政策、评论、观点和学术的范畴，时效范围远宽于新闻。例如今天的新闻明天不再是新闻，但今天的资讯明天也可能作用依然。